Datenschutzerklärung und Cookies

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb von PERON 12 GWARNA und der Nutzung von www.peron12.pl verarbeitet werden, ist BEST WROCŁAW sp. z o.o. mit Sitz in ul. Ostródzka 130, 03-289 Warszawa, KRS 0000918968, NIP 5242924472, REGON 389834519.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten sowie zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten schreiben Sie an rodo@peron12.pl oder postalisch an die Anschrift des Firmensitzes mit dem Vermerk „IOD“.

2. Welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten

Buchung und Aufenthalt

Wir verarbeiten Identifikations- und Kontaktdaten, Buchungs- und Aufenthaltsdaten, Abrechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie freiwillig mitgeteilte Wünsche zum Aufenthalt. Dies dient dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrags, der Zahlungsabwicklung, der Kontaktaufnahme vor und nach dem Aufenthalt sowie der Bearbeitung von Beschwerden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Daten, die nach Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften erforderlich sind, verarbeiten wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).

Kontakt und Anfragen

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Korrespondenz fortzuführen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Korrespondenz und der Pflege von Beziehungen zu Interessenten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Newsletter und elektronisches Marketing

Wenn Sie den Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung, um Informationen zu Angeboten, Veranstaltungen und Aktionen zu senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder per E-Mail an recepcja@peron12.pl widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Ansprüche, Sicherheit und Servicequalität

Wir können Daten verarbeiten, um Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren, Missbrauch zu verhindern, die Sicherheit von Personen und Eigentum zu gewährleisten und erforderliche Vorfallsdokumentationen zu führen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Website-Analyse

Nach Ihrer Einwilligung können wir Google Analytics 4 oder ähnliche Werkzeuge einsetzen, um die Nutzung der Website zu messen und ihre Funktionsweise zu verbessern. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sowie die einschlägigen Vorschriften zur Speicherung von Informationen auf dem Endgerät). Die Einwilligung kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen geändert werden.

3. Empfänger der Daten

Daten können im erforderlichen Umfang an Stellen übermittelt oder zur Verarbeitung überlassen werden, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, insbesondere:

• den Anbieter des Hotelverwaltungssystems und der Buchungsmaschine PREVIO;
• den Zahlungsdienstleister Przelewy24 sowie Banken und Zahlungsabwickler;
• Anbieter von Hosting, E-Mail, Website-Betreuung, Analysewerkzeugen und Cybersicherheit;
• Buchhaltungsbüros, Rechtsanwaltskanzleien sowie Sicherheits-, Reinigungs- und Wartungsunternehmen, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist;
• externe Buchungsportale, sofern die Buchung über diese erfolgt ist;
• berechtigte öffentliche Stellen, sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

4. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Einige Technologieanbieter, insbesondere Anbieter von Google-Diensten, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall werden die nach der DSGVO erforderlichen Mechanismen eingesetzt, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen. Einzelheiten hängen von den tatsächlich aktivierten Diensten ab und sind auf Anfrage erhältlich.

5. Speicherdauer

• Buchungs- und Aufenthaltsdaten: für die Dauer der Vertragserfüllung und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche;
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer;
• Korrespondenz: für die zur Bearbeitung erforderliche Zeit und anschließend bis zur Verjährung etwaiger Ansprüche;
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Abmeldung oder zur Einstellung des Newsletters; minimale Informationen über einen Widerspruch oder Widerruf können zum Nachweis der Einhaltung aufbewahrt werden;
• Analyse- und Cookie-Daten: für die im Cookie-Einstellungsbereich und in der Konfiguration des jeweiligen Werkzeugs angegebene Dauer;
• Daten zu Vorfällen und Ansprüchen: bis zum rechtskräftigen Abschluss der Angelegenheit und zum Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

6. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten Beschwerde einzulegen. Vor einer Beschwerde bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit klären können.

7. Freiwilligkeit der Datenangabe und automatisierte Entscheidungen

Die Angabe der für eine Buchung erforderlichen Daten ist freiwillig, jedoch für deren Abschluss und Durchführung notwendig. Angaben im Kontaktformular sind freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir möglicherweise nicht antworten. Die Anmeldung zum Newsletter ist vollkommen freiwillig.

Grundsätzlich treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie, die rechtliche Wirkung entfalten. Preise und Verfügbarkeit können sich je nach Zeitraum, Nachfrage und gewählten Angebotsbedingungen automatisch ändern; die endgültige Buchungsentscheidung liegt jedoch beim Gast.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Informationen, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder ausgelesen werden. Wir verwenden sie, um die Website und das Buchungssystem zu betreiben, Einstellungen zu speichern, Zugriffe zu messen und, sofern entsprechende Werkzeuge eingeführt werden, Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Cookie-Kategorien

• Notwendige Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website, die Sicherheit, das Speichern von Datenschutzeinstellungen und die Buchungsabwicklung. Sie benötigen keine Einwilligung, soweit sie für den angeforderten Dienst unbedingt erforderlich sind.
• Funktionale Cookies: ermöglichen zusätzliche Funktionen wie eingebettete Karten. Sie werden nach Einwilligung aktiviert, wenn damit ein Zugriff auf das Endgerät oder eine Datenübermittlung an einen externen Anbieter verbunden ist.
• Analyse-Cookies: helfen, Zugriffe und die Nutzung der Website zu messen, etwa mit Google Analytics 4. Sie werden erst nach Einwilligung aktiviert.
• Marketing-Cookies: dienen der Anpassung von Werbung oder der Messung von Kampagnen. Sofern sie eingeführt werden, werden sie erst nach Einwilligung aktiviert.

Beim ersten Besuch können Sie alle optionalen Kategorien akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen auswählen. Eine fehlende Einwilligung darf den grundlegenden Zugang zur Website oder zur Buchung nicht verhindern. Ihre Auswahl können Sie später über den dauerhaft verfügbaren Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Cookies können auch in den Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden. Das Blockieren notwendiger Cookies kann die Funktion der Website oder des Buchungsprozesses beeinträchtigen.

9. Externe Dienste

PREVIO

Das Aufrufen des Buchungsformulars oder das Einbetten der PREVIO-Buchungsmaschine kann dazu führen, dass technische Daten sowie im Buchungsprozess eingegebene Daten an den Systemanbieter übermittelt werden. Die genauen Rollen der Parteien und der Verarbeitungsumfang ergeben sich aus der Dienstkonfiguration und dem Vertrag mit dem PREVIO-Anbieter.

Przelewy24

Bei Auswahl einer Online-Zahlung werden die für die Transaktion erforderlichen Daten an den Betreiber von Przelewy24, PayPro S.A. mit Sitz in ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, übermittelt. PayPro S.A. handelt als eigenständiger Verantwortlicher für Zahlungsabwicklung, Transaktionssicherheit und regulatorische Pflichten.

Google Maps

Google Maps sollte erst nach Einwilligung des Nutzers aktiviert werden. Vor der Einwilligung sollte ein statisches Element mit der Schaltfläche „Karte laden“, Informationen zum externen Anbieter sowie der Anschrift der Unterkunft als Textalternative angezeigt werden.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 sollte so konfiguriert sein, dass Analyse-Tags nicht vor der Einwilligung ausgeführt werden. Die Datenerhebung sollte auf das erforderliche Maß beschränkt und eine angemessene Speicherdauer festgelegt werden.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann bei Änderungen der Rechtslage, der Dienste oder der Website-Konfiguration aktualisiert werden. Eine neue Fassung wird mit ihrem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Erfordert eine Änderung eine erneute Einwilligung, werden wir Sie erneut darum bitten.